FAQ

VANLIGA FRÅGOR

Hur spårar jag mitt paket?
Du kan spåra ditt paket med ditt ordernummer och din e-postadress genom att gå till avsnittet Spåra min beställning på vår webbplats.

Vilka är leveranstiderna för era produkter?
Vi gör vårt bästa för att behandla din beställning inom 24 timmar, men ibland kan det ta upp till 72 timmar. Vi skickar även din beställning inom 1 till 3 dagar. Därefter överlämnas den till transportören och levereras inom 7 till 14 arbetsdagar (beroende på period, kampanjer och transporttjänst).

Är leveransen gratis?
Det beror på flera faktorer (kampanjer, perioder osv.). Om leveransen är gratis informerar vi om det på vår webbplats.

Levererar ni över hela världen?
För närvarande levererar vi främst inom Europa. Vänligen kontrollera listan över tillgängliga länder vid beställningstillfället.

Varifrån skickas era produkter?
Våra kontor finns i Frankrike. Vårt internationella lager finns i Kina. I samband med vår senaste utveckling planerar vi dock att lansera våra nästa kollektioner från ett lager i Frankrike, vilket gör att vi kan leverera i Frankrike inom 7 dagar.

Jag har inte fått alla varor i min beställning, vad händer?
Våra produkter skickas separat beroende på din beställning. Om din beställning innehåller varor från två olika lager blir det två leveranser. Resterande del av beställningen anländer troligen inom kort.

Jag har fått en skadad vara. Vad kan jag göra?
Vi beklagar detta. Skicka bara ett meddelande via kontaktformuläret på webbplatsen, via e-post eller via chatten, så skickar vi en likadan ersättningsvara så snart som möjligt.

Vilken kvalitet har produkterna ni erbjuder?
Våra produkter tillverkas noggrant av professionella, och vi fokuserar på materialens kvalitet för att skapa produkter av hög kvalitet.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?
Vi accepterar alla större kreditkort (VISA, MasterCard, AMEX) samt betalningar via PayPal. Vi accepterar dock inte checkar, postanvisningar eller banköverföringar.

Hur returnerar jag en produkt?
För all informationsförfrågan, vänligen kontakta vår support på: Therapieposturepro@gmail.com
För mer information om returer, se vår returpolicy.

Täcks returfrakten?
Alla returfraktkostnader och andra avgifter är kundens ansvar.

Kan jag begära återbetalning för produkten?
Du kan skicka in en begäran om återbetalning till vår support:
Therapieposturepro@gmail.com

När produkten har skickats kommer varje försök att avbryta en beställning eller få en återbetalning via din finansiella institution utan att kontakta oss att betraktas som BEDRÄGERI, och du kan bli föremål för ett klagomål från vårt företag.